Foriou et Sfam accusés de prélèvements surprises

Des consommateurs affirment avoir été prélevés par ces sociétés sans avoir donné d’autorisation. Leur gérant invoque un manque d’information.

Début octobre, Sylvain achète du matériel informatique sur le site de Cdiscount. Le 13 octobre, Sfam, une société d’assurance, le contacte par téléphone afin de lui proposer un remboursement de 30 € sur l’achat de ce matériel. Il n’est pas intéressé et ne donne pas suite.

Pourtant, quelques semaines plus tard, Sylvain s’aperçoit qu’il est régulièrement prélevé à la fois par Sfam pour une assurance (9,99 € par mois) et par Foriou – qui appartient au même groupe, SFK Group – pour une carte « privilège » (18,99 € par mois). Entre-temps, il a reçu un mail de la part de Sfam contenant en pièce jointe un contrat d’assurance et de prestation de services, auquel il n’a pas répondu.

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